Política de envío
Zonas de entrega
Actualmente realizamos entregas en todos los países de la Unión Europea, así como en la gran zona europea, incluyendo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, así como Noruega, Suiza, Islandia y Liechtenstein.
Tiempos de procesamiento
Todas las órdenes se preparan y se envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Plazos de entrega
El plazo medio de entrega se estima entre 5 y 10 días laborables, según el destino.
Gastos de envío
Ofrecemos una opción única: el envío es gratuito, sea cual sea el importe de su pedido.
Seguimiento de pedido
Una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento que le permitirá seguir su entrega con total transparencia.
Problemas de entrega
En caso de retraso inusual, paquete dañado o si no ha recibido su pedido dentro de los 30 días posteriores al envío, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: contact@axenalab.com. Nos comprometemos a atender su solicitud rápidamente y a ofrecerle una solución adecuada.